Ověřený stav produktů

🛡️

Ověřený stav produktů

U každého produktu na ProfiKauf.cz jasně uvádíme jeho skutečný stav. Každý kus před zařazením do nabídky kontrolujeme.

Všechny produkty jsou zboží druhé šance – mohou být rozbalené, vrácené, použité nebo neúplné. Snažíme se co nejpřesněji popsat, co zákazník kupuje, aby nákup proběhl bez nepříjemných překvapení.

Co kontrolujeme

✅

Funkčnost

Ověřujeme, zda je produkt funkční a zda plní svůj účel.

🔍

Vzhled

Kontrolujeme celkový vzhled, oděrky, škrábance nebo jiné viditelné nedostatky.

🔌

Příslušenství

Kontrolujeme, zda produkt obsahuje příslušenství uvedené v popisu. Pokud něco chybí, uvádíme to.

📦

Balení

Kontrolujeme stav balení – originální, poškozené nebo náhradní.

Jak označujeme stav produktů

Jako nové

Produkt je ve velmi dobrém stavu, bez viditelných známek použití nebo pouze s minimálními známkami manipulace. Může se jednat například o rozbalené nebo krátce zkontrolované zboží. Produkt je funkční a jeho stav odpovídá téměř novému zboží.

Rozbalené

Produkt byl rozbalený nebo vrácený zákazníkem, ale nemusí nést známky běžného používání. Obal může být otevřený, poškozený nebo nahrazený. Produkt je funkční a případné odchylky od nového zboží uvádíme v popisu.

Použité

Produkt byl používán a může nést viditelné známky opotřebení, například drobné škrábance, oděrky nebo jiné kosmetické vady. Produkt je funkční, pokud není v popisu uvedeno jinak. Skutečný stav vždy popisujeme co nejpřesněji.

Neúplné

Produkt není kompletní – může chybět část příslušenství, návod, originální obal nebo jiná součást balení. Chybějící části vždy uvádíme v popisu produktu, aby zákazník před nákupem přesně věděl, co je součástí dodání.

Proč je to důležité

Chceme, aby zákazník vždy věděl, co kupuje. Proto u produktů uvádíme stav, dostupné příslušenství, případné vady a informace o balení. Naším cílem je férový a transparentní nákup bez nepříjemných překvapení.

Informace u každého produktu

V detailu produktu vždy uvádíme tyto informace:

Informace	Obsah
Stav produktu	Jako nové Rozbalené Použité Neúplné
Funkčnost	Uvedeno v popisu produktu
Příslušenství	Uvedeno v popisu produktu (včetně chybějících částí)
Balení	Originální / poškozené / náhradní / bez originálního obalu
Poznámka ke stavu	Konkrétní informace o případných vadách nebo chybějícím příslušenství

ℹ️ Práva z vadného plnění

U použitého zboží může být lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění zkrácena na 12 měsíců. Přesné podmínky jsou uvedeny v obchodních podmínkách a reklamačním řádu.

Podrobnosti najdete v reklamačním řádu a obchodních podmínkách.